En KAOS trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
Recepción de Mercadería
Es fundamental que al momento de recibir la mercadería, el cliente revise cuidadosamente el estado de los productos y que verifique que:
La cantidad entregada coincida con la factura/remito.
Los productos no presenten daños visibles.
Los bultos estén en buen estado y sin signos de apertura o maltrato.
Una vez verificado todo, se debe firmar el conforme de entrega al transportista.
⚠️ IMPORTANTE: Al firmar el conforme sin observaciones, se da por aceptada la mercadería en las condiciones entregadas.
Por eso, no se aceptarán reclamos por faltantes o daños posteriores a la firma del remito.
Cambios o Devoluciones
Solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
Productos con fallas de fabricación.
Envío de productos incorrectos.
En estos casos, el cliente deberá:
Notificarnos dentro de las 48 horas hábiles de recibido el pedido.
Enviar fotos del producto y una breve descripción del inconveniente.
Coordinar con nuestro equipo la devolución o reposición correspondiente.
❗ No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.
Para cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp haciendo clic en el ícono que aparece en nuestra página, o escribiéndonos al +54 9 (223) 5593704
